Ga direct naar de inhoud

Heb je vragen?

Geen probleem. Stel SimOne jouw vraag of vind je antwoord in de veelgestelde vragen sectie.

Waar gaat je vraag over?

Terug

Mijn mobiele internet werkt niet. Wat kan ik doen?

Werkt mobiel internet niet op je toestel? Controleer dan eerst de instellingen van je telefoon.

Controleer deze stappen
  • Schakel je toestel volledig uit.
  • Wacht enkele seconden.
  • Start je toestel opnieuw op.
  • Controleer of mobiele data is ingeschakeld.
  • Controleer of de juiste APN-instellingen zijn ingesteld.
Werkt het nog steeds niet?

Controleer of:
 

  • Je simkaart of eSIM actief is.
  • Je voldoende databundel beschikbaar hebt.
  • Je toestel verbinding heeft met het mobiele netwerk.
Tip

Een herstart van het toestel lost veel verbindingsproblemen direct op.