Ga direct naar de inhoud

Heb je vragen?

Geen probleem. Stel SimOne jouw vraag of vind je antwoord in de veelgestelde vragen sectie.

Waar gaat je vraag over?

Terug

Wat gebeurt er als mijn nummer niet naar Let’s Go Mobile kan worden overgezet?

Soms kan een nummer niet succesvol worden overgezet.

Mogelijke redenen
  • De sms-verificatie voor nummerbehoud is niet afgerond.
  • De klantgegevens komen niet overeen met de gegevens bij de huidige provider.
  • Het telefoonnummer is niet meer actief bij de huidige provider.
  • Er loopt al een andere aanvraag voor nummerbehoud voor hetzelfde nummer.
Wat gebeurt er dan?

Wanneer nummerbehoud niet mogelijk blijkt:
 

  • De aanvraag voor nummerbehoud wordt afgewezen.
  • Let’s Go Mobile activeert een nieuw telefoonnummer.
  • Dit gebeurt binnen enkele werkdagen nadat bekend is geworden dat de overdracht niet kan plaatsvinden.
Na activatie

Zodra het nieuwe nummer is geactiveerd, kun je direct gebruikmaken van je Let’s Go Mobile-aansluiting.