Heb je vragen?
Geen probleem. Stel SimOne jouw vraag of vind je antwoord in de veelgestelde vragen sectie.
Waar gaat je vraag over?
Installeren en activeren
Kan ik de overstapdatum wijzigen? Hoe bevestig ik mijn aanvraag voor nummerbehoud? Wat gebeurt er op de dag van de nummeroverdracht? Hoe stel ik voicemail in? Moet ik mijn huidige abonnement zelf opzeggen als ik kies voor nummerbehoud? Kan ik een prepaidnummer meenemen naar Let’s Go Mobile? Kan ik nummerbehoud annuleren? Hoe activeer ik mijn simkaart? Wat gebeurt er als mijn nummer niet naar Let’s Go Mobile kan worden overgezet? Hoe activeer ik mijn eSIM? Hoe vraag ik nummerbehoud aan? Hoeveel tijd heb ik om mijn nummer over te zetten? Waarom is mijn aanvraag voor nummerbehoud afgewezen? Hoe word ik geïnformeerd over de overstapdatum? Wat gebeurt er als ik niet reageer op de verificatie-sms? Kan ik nummerbehoud aanvragen als mijn contract nog loopt? Heb ik internet nodig om mijn eSIM te activeren? Ik heb mijn eSIM of activatiecode niet ontvangen. Wat nu? Mijn mobiele internet werkt niet. Wat kan ik doen? Hoelang duurt nummerbehoud? Hoe werkt de sms-verificatie bij nummerbehoud?
Hoe werkt de sms-verificatie bij nummerbehoud?
Nadat je nummerbehoud hebt aangevraagd, ontvang je een sms met een verificatiecode van 3210. Stuur deze code vanaf het telefoonnummer dat je wilt behouden terug naar 3210. Daarmee bevestig je dat je toegang hebt tot dit nummer.
Na de verificatie wordt je aanvraag verder verwerkt. Zodra je huidige provider akkoord is en de overstapdatum heeft doorgegeven, ontvang je van ons bericht wanneer je nummer wordt overgezet.
Duurt het langer dan verwacht of ontvang je geen bevestiging?
Neem dan gerust contact met ons op. We kijken voor je na wat de status is en of er nog iets nodig is om je aanvraag af te ronden.