Heb je vragen?
Geen probleem. Stel SimOne jouw vraag of vind je antwoord in de veelgestelde vragen sectie.
Waar gaat je vraag over?
Installeren en activeren
Kan ik de overstapdatum wijzigen? Hoe bevestig ik mijn aanvraag voor nummerbehoud? Wat gebeurt er op de dag van de nummeroverdracht? Hoe stel ik voicemail in? Moet ik mijn huidige abonnement zelf opzeggen als ik kies voor nummerbehoud? Kan ik een prepaidnummer meenemen naar Let’s Go Mobile? Kan ik nummerbehoud annuleren? Hoe activeer ik mijn simkaart? Wat gebeurt er als mijn nummer niet naar Let’s Go Mobile kan worden overgezet? Hoe activeer ik mijn eSIM? Hoe vraag ik nummerbehoud aan? Hoeveel tijd heb ik om mijn nummer over te zetten? Waarom is mijn aanvraag voor nummerbehoud afgewezen? Hoe word ik geïnformeerd over de overstapdatum? Wat gebeurt er als ik niet reageer op de verificatie-sms? Kan ik nummerbehoud aanvragen als mijn contract nog loopt? Heb ik internet nodig om mijn eSIM te activeren? Ik heb mijn eSIM of activatiecode niet ontvangen. Wat nu? Mijn mobiele internet werkt niet. Wat kan ik doen? Hoelang duurt nummerbehoud? Hoe werkt de sms-verificatie bij nummerbehoud?
Hoe activeer ik mijn simkaart?
Heb je een nieuwe simkaart ontvangen? Dan kun je deze eenvoudig activeren via Mijn Let’s Go Mobile of de Let’s Go Mobile-app.
Simkaart activeren
- Log in op Mijn Let’s Go Mobile of open de Let’s Go Mobile-app.
- Zoek je nieuwe simkaart op in je account.
- Kies Activeren.
- Bevestig de activatie.
- Plaats de simkaart in je toestel en voer indien nodig de pincode in.
Simkaart uit de winkel?
Heb je een simkaart in een MediaMarkt-winkel ontvangen? Dan wordt deze normaal gesproken automatisch geactiveerd nadat je deze hebt geplaatst en de pincode hebt ingevoerd.
Goed om te weten
Na activatie kan het enkele minuten duren voordat je volledig gebruik kunt maken van je aansluiting.