Heb je vragen?
Geen probleem. Stel SimOne jouw vraag of vind je antwoord in de veelgestelde vragen sectie.
Waar gaat je vraag over?
Facturen en betalingen
Wanneer wordt mijn factuur geïncasseerd? Kan ik mijn Let's Go Mobile factuur online betalen? Waar bekijk ik mijn factuur en specificatie? Tarieven buiten de bundel Kan ik een iDEAL-betaallink ontvangen? Hoe wordt mijn eerste factuur berekend? Waarom is mijn eerste factuur hoger? Mijn telefoon geeft aan dat mijn aansluiting om administratieve redenen is geblokkeerd. Wat betekent dit? Wat is een pro-rata berekening? Wanneer start en stopt de korting op mijn abonnement? Hoe kan ik mijn blokkade oplossen? Kan ik zelf een incassodatum kiezen bij Let’s Go Mobile? Wanneer worden kosten buiten mijn bundel gefactureerd? Wat is PPRO Payment Services? Wat gebeurt er als ik een Let's Go Mobile afschrijving terugboek? Waarom ben ik afgesloten terwijl ik al heb betaald?
Wat is PPRO Payment Services?
PPRO Payment Services is een betaaldienstverlener die betalingen verwerkt. Daardoor kun je de naam PPRO op je bankafschrift zien bij een betaling voor je Let’s Go Mobile-abonnement.
Bij een incasso voor Let’s Go Mobile staat altijd in de omschrijving vermeld dat deze betrekking heeft op Let’s Go Mobile. Zo kun je herkennen dat de afschrijving van ons afkomstig is. PPRO verwerkt ook betalingen voor andere bedrijven, dus niet iedere PPRO-afschrijving is van ons.
Wil je een afschrijving controleren?
Vergelijk het bedrag en de omschrijving met je factuur in Mijn Let’s Go Mobile of de app.
Herken je een afschrijving niet of denk je dat er iets niet klopt?
Neem dan contact met ons op. We kijken graag met je mee.