Heb je vragen?
Geen probleem. Stel SimOne jouw vraag of vind je antwoord in de veelgestelde vragen sectie.
Waar gaat je vraag over?
Facturen en betalingen
Wanneer wordt mijn factuur geïncasseerd? Kan ik mijn Let's Go Mobile factuur online betalen? Waar bekijk ik mijn factuur en specificatie? Tarieven buiten de bundel Kan ik een iDEAL-betaallink ontvangen? Hoe wordt mijn eerste factuur berekend? Waarom is mijn eerste factuur hoger? Mijn telefoon geeft aan dat mijn aansluiting om administratieve redenen is geblokkeerd. Wat betekent dit? Wat is een pro-rata berekening? Wanneer start en stopt de korting op mijn abonnement? Hoe kan ik mijn blokkade oplossen? Kan ik zelf een incassodatum kiezen bij Let’s Go Mobile? Wanneer worden kosten buiten mijn bundel gefactureerd? Wat is PPRO Payment Services? Wat gebeurt er als ik een Let's Go Mobile afschrijving terugboek? Waarom ben ik afgesloten terwijl ik al heb betaald?
Waar bekijk ik mijn factuur en specificatie?
Je facturen en factuurspecificaties kun je eenvoudig terugvinden in Mijn Let’s Go Mobile of in de Let’s Go Mobile-app.
Facturen bekijken
- Log in op Mijn Let’s Go Mobile of open de Let’s Go Mobile-app.
- Ga naar het onderdeel Facturen.
- Selecteer de factuur die je wilt bekijken.
- Download of bekijk de factuur en eventuele specificatie.
Hoe lang blijven facturen beschikbaar?
- Facturen zijn beschikbaar tot twee jaar terug.
- Factuurspecificaties zijn beschikbaar tot drie maanden terug.
Handig om te weten
Heb je een factuur nodig voor je administratie of declaratie? Download deze dan tijdig, zodat je deze altijd bij de hand hebt."