Heb je vragen?
Geen probleem. Stel SimOne jouw vraag of vind je antwoord in de veelgestelde vragen sectie.
Waar gaat je vraag over?
Facturen en betalingen
Wanneer wordt mijn factuur geïncasseerd? Kan ik mijn Let's Go Mobile factuur online betalen? Waar bekijk ik mijn factuur en specificatie? Tarieven buiten de bundel Kan ik een iDEAL-betaallink ontvangen? Hoe wordt mijn eerste factuur berekend? Waarom is mijn eerste factuur hoger? Mijn telefoon geeft aan dat mijn aansluiting om administratieve redenen is geblokkeerd. Wat betekent dit? Wat is een pro-rata berekening? Wanneer start en stopt de korting op mijn abonnement? Hoe kan ik mijn blokkade oplossen? Kan ik zelf een incassodatum kiezen bij Let’s Go Mobile? Wanneer worden kosten buiten mijn bundel gefactureerd? Wat is PPRO Payment Services? Wat gebeurt er als ik een Let's Go Mobile afschrijving terugboek? Waarom ben ik afgesloten terwijl ik al heb betaald?
Wat is een pro-rata berekening?
Pro rata betekent ‘naar verhouding’.
Start je abonnement in de loop van de maand?
Dan berekenen we je abonnementskosten en je bundel op basis van het aantal resterende dagen van die maand.
Start je bijvoorbeeld halverwege de maand?
Dan betaal je voor die maand ongeveer de helft van je maandelijkse abonnementskosten en ontvang je ongeveer de helft van je bundel.
Vanaf de volgende volledige maand betaal je het normale maandbedrag en ontvang je je volledige bundel. Eventuele korting geldt direct vanaf je startdatum.