Heb je vragen?
Geen probleem. Stel SimOne jouw vraag of vind je antwoord in de veelgestelde vragen sectie.
Waar gaat je vraag over?
Facturen en betalingen
Wanneer wordt mijn factuur geïncasseerd? Kan ik mijn Let's Go Mobile factuur online betalen? Waar bekijk ik mijn factuur en specificatie? Tarieven buiten de bundel Kan ik een iDEAL-betaallink ontvangen? Hoe wordt mijn eerste factuur berekend? Waarom is mijn eerste factuur hoger? Mijn telefoon geeft aan dat mijn aansluiting om administratieve redenen is geblokkeerd. Wat betekent dit? Wat is een pro-rata berekening? Wanneer start en stopt de korting op mijn abonnement? Hoe kan ik mijn blokkade oplossen? Kan ik zelf een incassodatum kiezen bij Let’s Go Mobile? Wanneer worden kosten buiten mijn bundel gefactureerd? Wat is PPRO Payment Services? Wat gebeurt er als ik een Let's Go Mobile afschrijving terugboek? Waarom ben ik afgesloten terwijl ik al heb betaald?
Waarom is mijn eerste factuur hoger?
Je eerste factuur bevat meestal de abonnementskosten voor een langere periode dan één maand. Je betaalt voor de resterende dagen van de maand waarin je abonnement start én alvast voor de volgende volledige maand.
Start je bijvoorbeeld halverwege de maand?
Dan betaal je op je eerste factuur voor ongeveer anderhalve maand. Hierdoor valt het bedrag hoger uit dan je gebruikelijke maandbedrag.
Eventuele korting geldt direct vanaf je startdatum en wordt ook op je eerste factuur verrekend.