Heb je vragen?
Geen probleem. Stel SimOne jouw vraag of vind je antwoord in de veelgestelde vragen sectie.
Waar gaat je vraag over?
Facturen en betalenFacturen en betalingen
Wanneer wordt mijn factuur geïncasseerd?
Mijn telefoon geeft aan dat mijn aansluiting om administratieve redenen is geblokkeerd. Wat betekent dit?
Deze melding betekent dat je aansluiting tijdelijk is geblokkeerd. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als er nog een factuur openstaat, doordat een automatische incasso niet is gelukt of een betaling is teruggeboekt.
Controleer in Mijn Let’s Go Mobile of de app of je openstaande facturen hebt. Je kunt deze daar eenvoudig via iDEAL betalen. Zodra we je betaling hebben ontvangen en verwerkt, heffen we de blokkade op.
Heb je al betaald, staan er geen facturen open of blijft de blokkade bestaan?
Neem dan contact met ons op. We controleren graag wat er aan de hand is. Je kunt ons via wifi een WhatsApp-bericht sturen op 010 820 28 25 of dit nummer bellen vanaf een ander toestel.