Heb je vragen?

Geen probleem. Stel SimOne jouw vraag of vind je antwoord in de veelgestelde vragen sectie.

Waar gaat je vraag over?

Terug

Facturen en betalen

Facturen en betalingen

Wanneer wordt mijn factuur geïncasseerd?

Kan ik mijn Let's Go Mobile factuur online betalen?

Waar bekijk ik mijn factuur en specificatie?

Tarieven buiten de bundel

Kan ik een iDEAL-betaallink ontvangen?

Hoe wordt mijn eerste factuur berekend?

Waarom is mijn eerste factuur hoger?

Mijn telefoon geeft aan dat mijn aansluiting om administratieve redenen is geblokkeerd. Wat betekent dit?

Wat is een pro-rata berekening?

Wanneer start en stopt de korting op mijn abonnement?

Hoe kan ik mijn blokkade oplossen?

Kan ik zelf een incassodatum kiezen bij Let’s Go Mobile?

Wanneer worden kosten buiten mijn bundel gefactureerd?

Wat is PPRO Payment Services?

Wat gebeurt er als ik een Let's Go Mobile afschrijving terugboek?

Waarom ben ik afgesloten terwijl ik al heb betaald?

Wanneer worden kosten buiten mijn bundel gefactureerd?

Kosten buiten je bundel rekenen we achteraf af. Het gebruik van de vorige maand wordt meegenomen op je factuur van de 22e van de nieuwe maand.

Heb je bijvoorbeeld in maart kosten buiten je bundel gemaakt?

Dan staan deze op je factuur van 22 april. Deze kosten komen boven op je abonnementskosten, waardoor je factuurbedrag hoger kan zijn dan je gebruikelijke maandbedrag."