Heb je vragen?

Heb je een openstaand bedrag betaald, maar kun je nog steeds geen gebruikmaken van je aansluiting? Dan is het mogelijk dat je betaling nog niet door Let’s Go Mobile is ontvangen of verwerkt.

Wat gebeurt er na je betaling?
 

• Je betaalt het openstaande bedrag.
• De betaling wordt ontvangen en verwerkt door Let’s Go Mobile.
• Zodra de betaling is verwerkt, wordt de blokkade automatisch opgeheven.
• Daarna kun je je aansluiting weer gebruiken.
• Houd rekening met verwerkingstijd

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kan het enige tijd duren voordat een betaling zichtbaar en verwerkt is.

Is je aansluiting nog steeds geblokkeerd?

Blijft je aansluiting geblokkeerd nadat de betaling verwerkt zou moeten zijn?

Neem contact op met de klantenservice.
Houd je betaalbewijs bij de hand.
De klantenservice kan controleren of de betaling is ontvangen en je verder helpen.

Goed om te weten

Je hoeft geen nieuwe betaling te doen wanneer je het openstaande bedrag al hebt voldaan. In de meeste gevallen wordt de blokkade automatisch verwijderd zodra de betaling succesvol is verwerkt."