Heb je vragen?

Geen probleem. Stel SimOne jouw vraag of vind je antwoord in de veelgestelde vragen sectie.

Waar gaat je vraag over?

Terug

Facturen en betalen

Facturen en betalingen

Wanneer wordt mijn factuur geïncasseerd?

Kan ik mijn Let's Go Mobile factuur online betalen?

Waar bekijk ik mijn factuur en specificatie?

Tarieven buiten de bundel

Kan ik een iDEAL-betaallink ontvangen?

Hoe wordt mijn eerste factuur berekend?

Waarom is mijn eerste factuur hoger?

Mijn telefoon geeft aan dat mijn aansluiting om administratieve redenen is geblokkeerd. Wat betekent dit?

Wat is een pro-rata berekening?

Wanneer start en stopt de korting op mijn abonnement?

Hoe kan ik mijn blokkade oplossen?

Kan ik zelf een incassodatum kiezen bij Let’s Go Mobile?

Wanneer worden kosten buiten mijn bundel gefactureerd?

Wat is PPRO Payment Services?

Wat gebeurt er als ik een Let's Go Mobile afschrijving terugboek?

Waarom ben ik afgesloten terwijl ik al heb betaald?

Kan ik een iDEAL-betaallink ontvangen?

Nee, we versturen geen losse iDEAL-betaallinks via e-mail. Omdat er phishingmails en frauduleuze betaallinks in omloop zijn, laten we je openstaande facturen betalen via Mijn Let’s Go Mobile of de app.

Volg deze stappen:

Open zelf de app of log in via onze website.
Daar kun je je openstaande facturen bekijken onder het kopje ''Facturen'' en eenvoudig via iDEAL betalen.

Let op: Ontvang je toch een e-mail met een losse betaallink die van ons lijkt te komen?

Klik dan niet op de link en neem contact met ons op.