Heb je vragen?
Geen probleem. Stel SimOne jouw vraag of vind je antwoord in de veelgestelde vragen sectie.
Waar gaat je vraag over?
Facturen en betalingen
Wanneer wordt mijn factuur geïncasseerd? Kan ik mijn Let's Go Mobile factuur online betalen? Waar bekijk ik mijn factuur en specificatie? Tarieven buiten de bundel Kan ik een iDEAL-betaallink ontvangen? Hoe wordt mijn eerste factuur berekend? Waarom is mijn eerste factuur hoger? Mijn telefoon geeft aan dat mijn aansluiting om administratieve redenen is geblokkeerd. Wat betekent dit? Wat is een pro-rata berekening? Wanneer start en stopt de korting op mijn abonnement? Hoe kan ik mijn blokkade oplossen? Kan ik zelf een incassodatum kiezen bij Let’s Go Mobile? Wanneer worden kosten buiten mijn bundel gefactureerd? Wat is PPRO Payment Services? Wat gebeurt er als ik een Let's Go Mobile afschrijving terugboek? Waarom ben ik afgesloten terwijl ik al heb betaald?
Hoe kan ik mijn blokkade oplossen?
Is je aansluiting om administratieve redenen geblokkeerd?
Controleer dan in Mijn Let’s Go Mobile of de app of er nog facturen openstaan. Je kunt het openstaande bedrag daar eenvoudig via iDEAL betalen.
Zodra we je betaling hebben ontvangen en verwerkt, heffen we de blokkade op. Werkt je aansluiting daarna nog niet? Start je telefoon dan opnieuw op.
Heb je al betaald, staan er geen facturen open of blijft je aansluiting geblokkeerd?
Neem dan contact met ons op. Stuur via wifi een WhatsApp-bericht naar 010 820 28 25 of bel dit nummer vanaf een ander toestel. Houd je betaalbewijs bij de hand als je al hebt betaald, zodat we je sneller kunnen helpen.