Ga direct naar de inhoud

Heb je vragen?

Geen probleem. Stel SimOne jouw vraag of vind je antwoord in de veelgestelde vragen sectie.

Waar gaat je vraag over?

Terug

Wat is het Fair Use-beleid voor onbeperkt bellen en sms’en?

Met onbeperkt bellen en sms’en kun je volop contact houden met familie, vrienden en collega’s. De bundel is bedoeld voor normaal, persoonlijk gebruik. Daarom hanteren we een Fair Use-beleid.

Onder normaal gebruik verstaan we maximaal 3.000 belminuten en 400 sms’jes per maand. Valt je gebruik buiten deze grenzen?

Dan ontvang je eerst een waarschuwing per sms. Mocht er geen misbruik in het spel zijn dan kunnen wij jouw SMS bundel verhogen.
Pas je je gebruik binnen 14 dagen niet aantoonbaar aan, dan kunnen we extra kosten in rekening brengen. Bij herhaald of ernstig misbruik kunnen we bellen en sms’en tijdelijk beperken of je abonnement beëindigen.

Bellen en sms’en vanuit Nederland naar het buitenland, betaalde servicenummers en premium sms vallen niet binnen je onbeperkte bundel.