Ga direct naar de inhoud

Heb je vragen?

Geen probleem. Stel SimOne jouw vraag of vind je antwoord in de veelgestelde vragen sectie.

Waarom kan ik alleen noodoproepen doen?

Staat er ‘Alleen noodoproepen’ op je scherm? Dan maakt je telefoon geen verbinding met ons mobiele netwerk. Dit kan bijvoorbeeld komen door onvoldoende bereik, een simkaart die nog niet actief is of een blokkade.

Probeer deze stappen om je verbinding te herstellen:

1) Zet de vliegtuigmodus even aan en daarna weer uit.
2) Start je telefoon opnieuw op.
3) Controleer of je simkaart goed in je telefoon zit.
4) Zet je netwerkselectie in de instellingen op ‘Automatisch’.

Kijk of je op een andere locatie wel bereik hebt.

Lukt het nog steeds niet?

We helpen je graag! Stuur ons via wifi een WhatsApp-bericht op 010 820 28 25, of bel ons op dit nummer vanaf een ander toestel.